ご入金の確認後（クレジットカード決済の確認後）3日以内に発送致します。

基本的には全て同じ石（一連）の場合はお付けすることが出来ます。

仕入れの際は、鑑別が入っている商品または、鑑別書がある場合はそれを確認して仕入れております。

お客様が個別に鑑別書が欲しい際は、お買上商品を一旦お預かりさせて頂いて、その商品専用の鑑別書を鑑定業者に作って頂きます。

従って、1週間～10日位のお時間を頂戴する事と、別途鑑別書の料金が5,000円程度発生致します事ご理解頂きたいと思います。

店頭でのお預かりでしたら、概ね1本10～15分位でお仕上げは可能です。


その場でご注文の混み具合、作業の手間を考慮して、スタッフが仕上がり時間をお伝えさせて頂きます（出来るだけご要望に応じたいと思います）

ゆっくりの方は当然ですが、浄化サービスも併せて行います。

修理品を送られる方は、メールのやり取りがございますので、そこで修理日のご対応をさせて頂きます。（こちらもご要望には出来るだけ応じたいと思います）

有料になりますが、きちんとご用意出来ます。
商品をご購入の際に選べる欄がございますので、ラッピング（簡易）orラッピング（リボン）をお選びください。

ご心配させてしまい誠に申し訳ありませんが、接客中等の場合、特に対応時間外ですと電話に出られなかったり致します。

《連絡する》というところをクリックすると、自動的にメールフォームが立ち上がります。

そこに入力頂ければ、順番でご対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。

特にご指定がない場合、

クレジットカード決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

■日本郵便　クリックポストの時間指定はできませんので予めご了承ください。
■ヤマト運輸　宅配便及び小型宅急便

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます

多数のご購入の際は、パッケージによって送料が変更となる場合がございますので、予めご了承ください。

■当店では実店舗と楽天市場とで在庫を共有しており、楽天市場で同時間帯にご注文頂いた場合等、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
システム上の在庫更新が間に合わず、ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、予めご了承ください。

■天然石（自然）ですので、写真と色合い・模様が若干違うものや内包物・ヒビ割れ等などがある場合がございます。商品仕入れは現地直接買いですが、その後鑑別士の元きっちりとした商品をご提供いたします。

■商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違ないかご確認ください。万一「数量違い」「商品違い」「不良品」などがございましたら、直ちに良品とお取り替え致します。
■商品到着後３日以内にメール又はお電話にて必ずご連絡ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。


■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用の物で、対応の期間内にご連絡頂いた物のみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
09079158646

お問い合わせフォーム
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■返送先

郵便番号
434-0041

住所
静岡県浜松市浜北区平口2861サンストリート浜北　専門店街1Ｆ

電話番号
09079158646